Mon PC replante tout seul

[vroumz6]

sur les conseils de mon neveu,j'ai acheté du Dell,justement rapport au sav, ils sont au top

[ed]

t'inquete pas j'ai un pote qui a envoyer son portable en juillet2009 en sav il vient juste de le recuperer hiers et non reparer

c'est rien ils ont perdu son chargeur secteur par dessus le marché 

[Pierrot]

si vous voulez savoir où vous en êtes avec un PC en panne achetez un VAIO  c'est réparé là ou je taf 

[David]

Toujours rien aujourd'hui, à part que j'ai appris que cette UC avait été acheté le 22 mai 2008, mais bon rien de nouveau sinon, ça va faire 2 ans dans quelques semaines...
Là dans le style SAV de merde, merci Fujitsu!!!
Ils ont toujours pas ma facture c'est dingue malgré mes fax et mes mails avec pièce jointe...
La gars a été optimiste, il me dit ô peut-être aujourd'hui monsieur 
Je lui ai dit depuis lundi quand même...
En lui expliquant, lundi soir fax, et 24h de délai, donc mardi je retente pas reçu, mercredi pareil pas reçu, mais on me dit ah non 48h pas 24h, enfin bref, jeudi mail et pièce jointe et à l'adresse donnée et à fujitsu france, en vain...
Le gars ce matin stoïcke, ben il faut que le SAV réponde à votre mail 
Ah bon merci monsieur, donc j'attends!!!
Putain 5 jours sans une réponse quand même, à part non il nous faut la preuve que votre achat à moins d'un an!!!
Au pire ils viennent la chercher et ils voient la facture mais non, ça doit pas être les mêmes transporteurs pour le SAV Gratos que le Payant!!!
Ce qui entre nous fait plaisir!!!
Un scandale, là j'en ai ras la casquette!!!

[bulgroz28]

Un scandale, là j'en ai ras la casquette!!!

et ça fais que 5 jours ?? bah bon courage pour la suite hein

[phiphi]

Tu as pensé à envoyer ton histoire à 60 Millions de consommateurs ou UFC que choisir?

[David]

J'ai dit 40 mais c'est 60 en fait...
J'ai leur adresse mail et à ufc et à 60 millions il faut s'abonner en fait en ligne ce sont des modules de contact réservé aux abonnés.

[David]

On va en rire...
Figurez que j'ai enfin eu un gars du SAV de chez Fujitsu au téléphone à 16h40 qui m'a expliqué que la garantie pouvait pas entrer en lice car l'UC a été acheté par But il y a près de 2 ans...

J'ai la facture d'achat sous le pif, 1 juillet 2009, garantie pièce et main d'oeuvre, 1 an...

Donc de fil en aiguille me voilà retourner chez But qui a pris mon UC et ils doivent les rappeler et me rappeler le mardi qui vient pour être au courant!!!
Simple non, et bien sûr toujours aucune réponse ni à mes fax ni à mes mails!!!
J'avais entendu parler de SAV difficile, mais une telle incompétence jamais auparavant!!!
Donc résultat mon UC est chez But pour 4 jours minimum...

[vroumz6]

le mieux serait que but te file des tunes pour le prix tu trouverai mieux ailleurs...

[laurent59]

Légalement, le magasin est responsable du matos. C'est lui qui doit assurer la prise en charge de l'UC, quitte à la renvoyer chez le constructeur. Tu as acheté ton PC chez But, pas chez fujitsu.

[roadwolf]

Par rapport à la gène que te causes l'absence de ce PC, ça ne serait pas plus simple de remplacer l'alim toi même sachant qu'ils vont te mettre le même genre d'alim low-cost et que tu seras bon pour en changer encore un fois dans 6 mois/1 an.

pour ma part en milieu professionnel aucun soucis avec Dell garantie 3 ans, il se fit à mon diagnostique, me propose l'échange de la pièce ou l'envoi d'un technicien sous 24H.
Chez HP 2 mois pour obtenir une machine commandée, j'ose pas imaginer le SAV.

[David]

Moi j'étais même carrément sur une tour complète thermal take avec alim...
On va bien voir si le SAV a agit ou non mardi matin.

[David]

Maintenant c'est chez But et la réponse définitive du SAV très compétent de Fujitsu sera donné vendredi en début d'après-midi

[David]

Résultat j'y ai été hier, il part bien au SAV de chez Fujitsu par le biais de But, ma tour y était encore elle devrait me revenir d'ici 15jours/3 semaines, en gros bien après la fin de mon abonnement à Norton...
Mise à part ça attention, je viens de recevoir un spam en fait il est passé à travers l'anti-spam d'aol un mail se faisant passer pour le service client de SFR (super bien fait logo et tout le toin-toin) mais quand on lit il y a des fautes d'orthographes assez énormes en fait...
Qui me demande un mise à jour de mon compte sous peine de suppression de ce dernier sous 24h.
Moi j'ai plus mes identifiants, je sais plus où il sont 

[David]

Autre truc , là je suis toujours avec ma vieille UC qui mine de rien m'aura bien dépanné encore merci à Gorille pour sa générosité spontanée, ça m'a fait très plaisir et c'est sincère.
Le hic c'est que je ne sais pas d'où ça vient mais c'est hyper-lent, ça marche c'est vrai mais c'est d'un lenteur terrible...
D'ou pourrez venir ces pépins de lenteur qui sont vraiment très très limite...
Même quand je tape des mots sur mozilla, je tape des phrases complètes et elles s'affichent après coup mot à mot c'est terrible.
Attention ça marche le but et que ça continue à marcher mais que faire pour corriger ces soucis de lenteur sans perdre de données?
Y'a un logiciel pour diagnostiquer d'éventuel pépin ou non?

[David]

Je viens de défragmenter ça va un poil mieux.

[nanoreso]

regarde via le gestionnaire de processus, quel est l'utilisation du processeur, de la memeoire phys et paginée.
Si le proc est a fond, regarde quel processus le fait galopper.
c'est quoi comme config / os?

[Gorille]

Autre truc , là je suis toujours avec ma vieille UC qui mine de rien m'aura bien dépanné encore merci à Gorille pour sa générosité spontanée, ça m'a fait très plaisir et c'est sincère.
Le hic c'est que je ne sais pas d'où ça vient mais c'est hyper-lent, ça marche c'est vrai mais c'est d'un lenteur terrible...
D'ou pourrez venir ces pépins de lenteur qui sont vraiment très très limite...
Même quand je tape des mots sur mozilla, je tape des phrases complètes et elles s'affichent après coup mot à mot c'est terrible.
Attention ça marche le but et que ça continue à marcher mais que faire pour corriger ces soucis de lenteur sans perdre de données?
Y'a un logiciel pour diagnostiquer d'éventuel pépin ou non?

Y'a pas de quoi Dav 
C'était pas une carte de course non plus, d'ou les problèmles de lenteur!!
PAs beaucoup de cache non plus.

[David]

Ça va un peu mieux, j'ai défragmenter donc ça va un peu mieux.
J'ai vu que c'était pas une CM de compét mais elle me dépanne bien mine de rien.
Sans elle je ne serai même pas là...

[Gorille]

Ben tu vois en parlant de PC qui plante, j'ai choppé aujourd'hui "XP security Internet"!!! BRAVO!! Belle merde. Impossible à oter comme il faut. J'ai réussi a redémarrer Firefox, mais je vais être obligé de refaire le PC de madame. Trop de trucs qui plantent depuis. Et puis c'est bien connu le formatae est le refuge de l'imconpétence 

Bref, je sais quoi faire demain

[phiphi]

c'est bien connu le formatae est le refuge de l'imconpétence 

Non, non, c'est le seul programme qui fonctionne correctement sur un PC

[David]

Qu'appelles tu le cache Gorille, je pensais que c'était juste pour internet ça...
En l'état je suis donc l'heureux propriétaire grâce à Gorille d'un magnifique carte mère HP d230 MT de marque Lite-on Tech et d'un processeur Intel 4 CPU 2.53.

Je verrai pour plus tard là rien ne presse, mais j'aimerai en fait à l'avenir trouvé une nouvelle CM et un nouveau proc, celui là tient avec des vis et des mini-boulons que j'ai fabriqué moi.

Enfin bref.

Faut que je trouve des RAM en plus, je sais plus ou j'ai mis mon carton...

[Gorille]

Qu'appelles tu le cache Gorille, je pensais que c'était juste pour internet ça...
En l'état je suis donc l'heureux propriétaire grâce à Gorille d'un magnifique carte mère HP d230 MT de marque Lite-on Tech et d'un processeur Intel 4 CPU 2.53.

Je verrai pour plus tard là rien ne presse, mais j'aimerai en fait à l'avenir trouvé une nouvelle CM et un nouveau proc, celui là tient avec des vis et des mini-boulons que j'ai fabriqué moi.

Enfin bref.

Faut que je trouve des RAM en plus, je sais plus ou j'ai mis mon carton...

T'as besoin de quoi en RAM??

[David]

J'ai 2 fois 256 en DDR 133, je pense que visiblement ça fait juste.

[David]

Je confirme c'est bien de la PC 133 en 256 y'en a 2 si tu peux il me faudrait donc 2x512.
Ça ferait 1024
Enfin tu le sais mieux que moi c'est une CM à toi.

[David]

Merci à toi 

[David]

Je me dis c'est chouette il fait plus de "bruit" (mon vieux PC) depuis que j'ai regardé la RAM, ben oui comme un con j'ai débranché mon ventilo supplémentaire, là je l'ai remis, ça chauffait drôlement dans le bazar...

[ed]

[Gorille]

Dav, j'ai une barette de 512 en DDR.
Si ça t'interesse, balance tes coordonnées en MP 

[David]

C'est fait, merci didier